Innovation lässt sich als grundlegende Veränderung in Bezug auf Design oder Funktion definieren, die zu einem neuen Produkt oder Verfahren führt. Und Misserfolg wird als vorübergehendes Unglück oder als Verlust definiert. Aber ist es nicht so, dass wir oft erst nach einem Fehler oder Verlust versuchen, Veränderungen herbeizuführen? Und führen diese Veränderungen nicht letztendlich zu neuen Verfahren?
Innovation und Scheitern gehen Hand in Hand. Für uns Menschen geht es bei dem Versuch, etwas Neues und Innovatives zu schaffen, um mehr als nur um Erfolg – es kann unsere gesamte Lebenseinstellung verändern. Das Gleiche gilt jedoch auch für das Scheitern, und doch lernen wir aus unseren Fehlern weitaus mehr als aus unseren Erfolgen. Wie kommt das? Tauchen wir ein in das Thema!
Der Wert des Scheiterns in der Innovation
„Misserfolg“ ist ein vieldeutiger Begriff, der viele verschiedene Arten von Ergebnissen umfasst. Was für den einen ein Misserfolg ist, kann für einen anderen ein Erfolg sein. Aber selbst wenn wir nur jene Ereignisse betrachten, die objektiv negativ sind – wie beispielsweise ein gescheitertes Projekt –, können diese dennoch zu positiven Ergebnissen führen.
Laut dem Psychologen Karl Duncker finden Menschen, die schon einmal gescheitert sind, eher kreative Lösungen als Menschen, die noch nie gescheitert sind. Das erscheint zunächst widersinnig, ergibt aber Sinn, wenn man sich vor Augen führt, warum Menschen überhaupt scheitern und was sie aus diesen Misserfolgen lernen.
Damit ein Unternehmen innovativ sein kann, muss es bereit sein, Risiken einzugehen und aus seinen Fehlern zu lernen. Das kann für Menschen schwierig sein, die durch ihre Ausbildung oder Erziehung dazu erzogen wurden, Fehler als etwas Negatives zu betrachten – als etwas, das um jeden Preis vermieden werden sollte. Hier kommt die Angst vor dem Scheitern ins Spiel.
Die Angst vor dem Scheitern und ihre emotionalen Auswirkungen
Angst ist ein universelles, instinktives und funktionales Gefühl. Sie ist funktional, weil sie uns vor Gefahren warnt und unseren Körper darauf vorbereitet, wegzulaufen, zu schreien, zu kämpfen oder still zu bleiben. Es gibt zwei Arten von Angst:
- Tatsächliche Angst: Die Angst, die wir empfinden, wenn etwas unsere körperliche Unversehrtheit tatsächlich bedroht, wie zum Beispiel ein Unfall oder eine Naturkatastrophe.
- Fiktive Angst: Die Angst, die wir beispielsweise empfinden, wenn wir vor dem Scheitern fürchten. Unser Gehirn malt sich hypothetische Situationen aus und zieht voreilige Schlüsse. Auf diese Weise bereitet sich das Gehirn auf den „Schock“ vor. Unser Alltag ist voll davon.
Wenn du in einer Großstadt lebst und alle deine Grundbedürfnisse gedeckt sind, ist ein Großteil deiner Ängste unbegründet. Wenn du in einem Kriegsgebiet lebst, sind die meisten deiner Ängste wahrscheinlich berechtigt.
Wenn es darum geht, die Angst vor dem Scheitern zu überwinden, spielen zwei weitere Emotionen eine entscheidende Rolle: Scham und Schuldgefühle. Nehmen wir einmal an, wir haben das Budget für ein Projekt berechnet und es hat sich herausgestellt, dass es viel teurer war als ursprünglich veranschlagt.
- Die Scham sagt uns, dass wir nicht in der Lage sind, Berechnungen anzustellen.
- Das schlechte Gewissen sagt uns, dass wir einen finanziellen Verlust verursacht haben, weil wir einen Fehler gemacht haben.
- Scham sagt uns, dass wir schlechte Menschen SIND.
- Schuldgefühle sagen uns, dass wir etwas Falsches getan haben.
- Schuldgefühle wecken in uns den Wunsch, das wieder gutzumachen, was schiefgelaufen ist.
- Scham lässt uns unsere Fehler verbergen wollen
Indem wir all die damit verbundenen Emotionen und die Art der Angst, die wir empfinden, erkennen, können wir entsprechend handeln. Doch keine noch so vielen gesunden Bewältigungsstrategien ändern etwas an der Tatsache, dass viele Organisationen das Scheitern nach wie vor nicht als entscheidend für die Entwicklung innovativer Lösungen anerkennen. In den meisten Fällen lässt sich die Angst vor dem Scheitern besser bewältigen, wenn man untersucht, wie das Scheitern verschiedene Arten von Innovationen vorantreibt.
Arten von Innovationen, die Misserfolge erfordern
Im Rahmen einer „Failure Culture“ erkennen wir an, dass Veränderungen in innovativen Prozessen auf vier Arten von Innovationen zurückzuführen sind : radikale, disruptive, inkrementelle und nachhaltige Innovationen. Jede Art von Innovation erfordert etwas anderes: einen Paradigmenwechsel (radikal), eine einzigartige Lösung (disruptiv), Fokus (inkrementell) und Liebe zum Detail (nachhaltig).
Betrachten wir kurz die einzelnen Innovationsarten und warum das Scheitern für sie alle entscheidend ist:
- Inkrementelle Innovation: Schrittweise, kontinuierliche Verbesserungen bestehender Produkte und Dienstleistungen.
Wie bereits erwähnt, erfordern inkrementelle Innovationen Liebe zum Detail. Das liegt daran, dass es sich bei inkrementellen Innovationen um Varianten desselben Produkts oder derselben Dienstleistung handelt, die nur ein kleines bisschen besser sind als ihre Vorgänger. Indem man bei verschiedenen Aufgaben, Zielen oder Prozessen immer wieder scheitert, werden Produkte und Dienstleistungen verbessert, und Kunden oder Endnutzer haben das Gefühl, dass ihre Bedürfnisse erkannt und berücksichtigt werden.
- Disruptive Innovation: Eine Technologie oder ein neues Geschäftsmodell bringt den bestehenden Markt durcheinander. Man denke an Netflix, Uber, Airbnb…
Solche Innovationen schaffen ein neues Wertschöpfungsnetzwerk und bieten die Möglichkeit, sich gegenüber etablierten Wettbewerbern in eine höhere Nische vorzuarbeiten. Disruptive Innovationen entstehen durch die Entdeckung rentabler Chancen in Prozessen, Geschäftsmodellen, Produkten oder Dienstleistungen, die derzeit zwar nicht erfolgreich sind, aber in Zukunft ein erhebliches Wachstumspotenzial may .
- Nachhaltige Innovation: findet auf dem aktuellen Markt statt und verbessert sowie erweitert die bestehenden Wertschöpfungsnetzwerke.
Sustaining Innovation richtet sich mit besserer Leistung an anspruchsvollere Kunden im High-End-Segment. Manchmal entwickeln sich disruptive Innovationen zu Sustaining Innovations, die zwar den Anschein erwecken, als würden sie scheitern, dies aber in Wirklichkeit nicht tun. Wir sprechen hier vom iPhone. Auch wenn es Apple nicht gelungen ist, bei den Funktionen wirklich innovativ zu sein, steigen seine Gewinne weiter an.
- Radikale Innovation: revolutioniert die Technologie und schafft ein neues Geschäftsmodell.
Diese Art von Innovation ist selten. Sie führt zur Entstehung einer neuen Art von System oder Produkt mit einzigartigen Eigenschaften und Merkmalen, die sich deutlich von allen bisherigen Produkten oder Verfahren unterscheiden. Der Personalcomputer und das Internet sind Paradebeispiele für radikale Innovationen. Wie viele Versuche – oder Misserfolge – gab es Ihrer Meinung nach in der Geschichte des PCs und des Internets?
Die Rolle der Führung bei auf Fehlschlägen basierenden Innovationen
Innovation ist ganz klar ein weitreichender Prozess, bei dem unterschiedliche Sichtweisen, Gespräche und Einflüsse zusammenfließen. Großartige kreative Ideen entstehen in Umgebungen, in denen man unbesorgt forschen, diskutieren und sich austauschen kann. Wie Sie sich vorstellen können, ist dies nur in einem Umfeld möglich, das von psychologischer Sicherheit, Offenheit und Vertrauen geprägt ist, sodass man alle möglichen verrückten Ideen, Probleme und sogar Fehler teilen kann.
Innovation erfordert Geduld. Dabei geht es nicht nur um eine einzelne Person, sondern um ein vielfältiges Team mit der richtigen Einstellung und der richtigen Führung. Es ist viel einfacher, etwas zu versuchen, zu scheitern und es weiter zu versuchen, wenn man gemeinsam mit seinem Vorgesetzten als Team daran arbeitet. Indem sie das Eingehen von Risiken innerhalb klarer Grenzen fördern und einen sicheren Raum für schwierige Gespräche schaffen, die offen und ehrlich geführt werden, leben Führungskräfte und andere Leiter die Verhaltensweisen vor, die Innovation statt Burnout auslösen.
Eine Kultur des Scheiterns für Innovation etablieren
Um innovativ zu sein, muss man eine Reihe von Schritten befolgen, die an die wissenschaftliche Methode erinnern, die du sicherlich bereits kennst: Beobachtung, Hypothese, Experiment, Analyse und Schlussfolgerungen. Keine Sorge, wir konzentrieren uns vorerst auf die Experimentierphase, da diese eng mit der Bedeutung des Ausprobierens und Scheiterns verbunden ist.
Der Sinn der Experimentierphase besteht darin, so früh wie möglich festzustellen, dass unsere Hypothese falsch ist. Wenn wir keinen unüberwindbaren Fehler finden, kann das Projekt mehr oder weniger sicher fortgesetzt werden.
Ein gutes Beispiel für die Experimentierphase ist Googles Loon-Projekt. Im Rahmen dieses Projekts wurden eine Reihe von Ballons in der Stratosphäre eingesetzt, um das Problem des Internetzugangs in abgelegenen Gebieten zu lösen. Das Google-Team führte mehr als 2.100 Flüge durch, um Lösungen für mögliche Probleme zu finden.
Obwohl Loon zahlreiche technische Fortschritte erzielte, war seine wirtschaftliche Rentabilität nur langsam und mit gewissen Risiken verbunden, was 2021 zu seiner Einstellung führte. Trotz dieses Misserfolgs trugen die in der Stratosphäre gesammelten Daten dazu bei, wissenschaftliche Studien zum Erdklima voranzutreiben. Die entwickelten Technologien kamen zudem einem neuen Projekt bei Google zugute, und abgeleitete Patente stehen der Öffentlichkeit für ähnliche Projekte kostenlos zur Verfügung.
Googles Kultur, in einem sicheren Umfeld Risiken einzugehen, ermöglichte es dem Unternehmen, aus dem Scheitern von Loon zu lernen und erfolgreichere, ähnliche Projekte auf den Weg zu bringen. Innovation erfordert Kreativität, Zeit und Freiraum, aber auch psychologische Sicherheit und die Bereitschaft, sich verletzlich zu zeigen.
Ein offenes und transparentes Umfeld, in dem die Teammitglieder bereit sind, einander zuzuhören, ist unerlässlich, um belastbare und zielgerichtete Beziehungen aufzubauen, die das nötige Selbstvertrauen vermitteln, um Risiken einzugehen, wieder aufzustehen und es erneut zu versuchen.
Zusammenfassend lässt sich sagen
Erfolg und Misserfolg sind zwei Seiten derselben Medaille. Innovation ist das Ergebnis von beidem. Doch Menschen, Kulturen und Organisationen belohnen in der Regel den Erfolg, während sie das Scheitern bestrafen. Menschen scheitern bei der Innovation, weil sie das Scheitern mehr fürchten, als sie die Kreativität schätzen.
Die Angst vor dem Scheitern kann Kreativität und Produktivität hemmen, was zu einer Unternehmenskultur führt, in der Innovationen auf der Strecke bleiben. Um Innovationen in Ihrem Unternehmen zu fördern, ist es entscheidend, Ihre Einstellung zum Scheitern zu ändern, und Sie müssen ein Umfeld schaffen, in dem die Mitarbeiter dazu ermutigt werden, innovativ zu sein – auch wenn sie dabei scheitern sollten.
Erfolgreiche Innovatoren lernen aus ihren Fehlern, um die Wahrscheinlichkeit künftiger Erfolge zu erhöhen. Um eine Unternehmenskultur zu schaffen, die Innovation fördert und Misserfolge nicht als negatives Ergebnis betrachtet, muss die Führungsebene im gesamten Unternehmen vorbildliches Verhalten vorleben.
Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, Ihrem Team dabei zu helfen, sich von seinem derzeitigen Scheiterparadigma zu befreien. Schauen Sie sich unseren Online-Kurs zum Thema Innovation oder unseren Innovationsworkshop an oder füllen Sie dieses Formular aus, damit wir gemeinsam innovative Lösungen finden können.
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