Ein Großteil des Widerstands gegen Veränderungen ist auf Vorurteile am Arbeitsplatz zurückzuführen. Hier sind einige von ihnen...
Es ist kein Geheimnis, dass das Konzept der "Unternehmenskultur" im letzten Jahrzehnt stark an Bedeutung gewonnen hat. Und mit diesem Konzept auch andere wie psychologische Sicherheit, Empathie, schwierige Gespräche und Versagen.
Die Augen der Unternehmenswelt sind dort, wo sie sein sollten: auf das Wohlergehen der Menschen, die sie ausmachen.
Ironischerweise ergab eine Umfrage aus dem Jahr 2018 , dass zwar 92 % der befragten CEOs ihre Unternehmen für empathisch hielten, aber nur 50 % ihrer Mitarbeiter dies auch so sahen.
In vielen Fällen gibt es trotz der Bemühungen um eine Verbesserung der Organisationskultur verschiedene Hindernisse in diesen Prozessen. Das haben wir mit unserem Failure Program, unserem Programm von Kursen, Workshops und Veranstaltungen zur Erneuerung von Organisationskulturen, aus erster Hand erfahren.
Viele dieser Widerstände gegen Veränderungen sind eng mit Vorurteilen verbunden. Im Folgenden werden wir uns einige der Vorurteile ansehen, die diese Veränderungen in der Denkweise oft behindern. Doch zunächst: Was genau sind Vorurteile?
Auch wenn sie einen negativen Beigeschmack haben, sind Vorurteile mentale Abkürzungen. Sie ermöglichen es uns, schnelle Entscheidungen zu treffen und leiten uns in bestimmten Situationen zu effektiveren Handlungen an.
Normalerweise laufen 47 % der Tätigkeiten, die wir ausführen, auf Autopilot. Und das ist auch gut so. Wir können nicht jeden Tag entscheiden, wie wir unseren Kaffee zubereiten oder uns die Zähne putzen. Das wäre zu anstrengend und wahrscheinlich sogar gefährlich. Aus diesem Grund gibt es kognitive Verzerrungen.
Wir müssen sie nicht loswerden, im Gegenteil, es ist wichtig, sie zu rationalisieren und zu identifizieren. Dies könnte dazu beitragen, unsere mentalen Strukturen zu verbessern, kritischer und objektiver zu werden.
Da wir nun wissen, dass Vorurteile nicht immer schlecht sind, können wir über einige Vorurteile sprechen, die uns daran hindern, aus unserer Komfortzone herauszutreten. Unserer Erfahrung nach stoßen wir häufig auf sie, wenn wir unseren Kunden unsere Programme zum Umgang mit Fehlern, zur psychologischen Sicherheit und zu schwierigen Gesprächen vorschlagen:
1 . Verlustaversion: Diese Voreingenommenheit tritt als negative Reaktion auf Veränderungen auf. Wenn sie auftritt, neigen die Menschen dazu, den potenziellen Verlusten zu viel Bedeutung beizumessen, anstatt sich auf die Gewinne zu konzentrieren.
Wenn eine größere Veränderung der Organisationskultur vorgeschlagen wird, werden häufig potenzielle Bedrohungen für die "Ordnung" innerhalb der Organisation ins Visier genommen und übertrieben, einschließlich eines Risikos für etablierte Prozesse, die oft veraltet und für die Kultur schädlich sind.
2) Bestätigungsvoreingenommenheit: Diese tritt auf, wenn wir dazu neigen, auf Informationen zu hören und ihnen Bedeutung beizumessen, die bestätigen oder begünstigen unsere Überzeugungen und Meinungen bestätigen.
Dies zeigt sich beispielsweise bei Vorschlägen für neue Verfahren oder Alternativen zum Philosophieansatz. Manche Menschen mit dieser Voreingenommenheit suchen nach Daten, um diese neuen Vorschläge zu widerlegen, oder verweisen auf bestehende gute Praktiken, die ausreichen, um nicht innovativ zu sein und nach Verbesserungen zu suchen.
Falscher Konsenseffekt: Bei diesem Effekt glauben wir, dass mehr Menschen mit uns übereinstimmen, als es tatsächlich der Fall ist.
Das kann passieren, wenn jemand in einer Sitzung darauf hinweist, wie unnötig es ist, die Organisationskultur zu erneuern. Wenn es keine psychologische Sicherheit in der Umgebung gibt, ist die Beteiligung gering oder man hat Angst, widersprochen zu werden. Daher wird das Thema abgeschlossen und es wird angenommen, dass alle damit einverstanden sind.
4. affinity bias: Dies ist der Fall, wenn wir eine größere Affinität zu dem haben, was uns bekannt ist. Menschen, Gesichter, Situationen oder Umgebungen, die unseren eigenen so ähnlich wie möglich sind.
Diese Vorurteile sagen uns etwas über Komfortzonen. Situationen, in denen wir uns sicher und "gefahrlos" fühlen, weil wir vermeintlich von Dingen umgeben sind, die für uns sicher sind.
Wenn sich Veränderungen abzeichnen, führt diese Voreingenommenheit dazu, dass wir vor neuen Möglichkeiten oder neuen Wegen zurückschrecken, an die wir nicht gewöhnt sind.
Wie wir sehen können, bieten viele dieser Voreingenommenheiten Gelegenheiten für Missverständnisse, Fehlkommunikation und Selbstüberschätzung bei der Entscheidungsfindung. Das macht uns resistent gegen Veränderungen, Verbesserungen, neue Prozesse und anfälliger für Fehler.
Obwohl Vorurteile in der Regel automatisch auftreten und natürlich sind, entwickeln wir mit unserem Failure Program eine Reihe von Kursen und Workshops, um sie zu erkennen und zu hinterfragen. Auf diese Weise wollen wir die Unternehmenskultur unserer Kunden verbessern und ihnen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Entscheidungen, die frei von Vorurteilen sind und der Realität besser entsprechen.
Vereinbaren Sie einen Termin mit uns, um herauszufinden, wie wir Ihnen dabei helfen können, dasselbe zu tun.
Bearbeitet von
.svg)
Wir sollten unsere Wahrnehmung des Scheiterns ändern und es als Katalysator für Wachstum nutzen.
.webp)
.png)
.png)
.png)
%20(1).png)
%20(1).png)
.png)
.png)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
