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Sie sind eingestellt: unser 3-stufiger Onboarding-Prozess
Die Notwendigkeit, einen klaren und strukturierten Onboarding-Prozess zu schaffen, ergab sich, nachdem wir einige negative Erfahrungen bei der Einstellung gemacht hatten.
von:
fuckupnights
Nach einer Reihe von privaten Veranstaltungen mit einem großen Unternehmenspartner erhielten wir eine E-Mail, die uns wirklich überraschte. „Wir würden gerne mehr über Ihren Onboarding-Prozess erfahren.“ Angesichts der Größe des Partners fühlten wir uns alle durch diese Anfrage sehr geschmeichelt, insbesondere ich, da ich das Glück hatte, an diesem Prozess mitzuarbeiten, seit ich die Leitung des Bereichs Personal und Verwaltung bei Fuckup Nights übernommen habe.
Nach einem interessanten Gespräch mit unserem Partner habe ich darüber nachgedacht, wie glücklich wir uns schätzen können, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die bescheiden, ehrlich und lernbegierig sind. Ich habe auch darüber nachgedacht, wie wichtig es ist, Erkenntnisse weiterzugeben – schließlich war es das Wissen anderer, das uns dabei geholfen hat, den Prozess aufzubauen, den wir heute haben.
Deshalb haben wir uns entschlossen, die 3-Stufen-Formel unseres Onboarding-Prozesses mit euch zu teilen, in der Hoffnung, dass sie euch als Anregung für eigene Ideen und Prozesse dienen kann.
Die Notwendigkeit, einen klaren und strukturierten Einarbeitungsprozess zu schaffen, ergab sich, nachdem wir einige negative Erfahrungen bei der Personalbeschaffung gemacht hatten. Wir hatten die falschen Mitarbeiter eingestellt und brauchten zu lange, um unseren Fehler zu erkennen. Wir begannen, sehr schnell zu wachsen, und damit ging die dringende Notwendigkeit einher, neue team Mitarbeiter einzustellen, wobei uns kaum Zeit blieb, über die beste Vorgehensweise nachzudenken. In der Eile, mehr „Mitarbeiter an Bord“ zu holen, haben wir die Auswahl- und Einarbeitungsprozesse überstürzt durchgeführt. Das war unser Fehler!
Um zu vermeiden, dass dieser Fehler noch einmal passiert, haben wir uns etwas schlau gemacht, und ich habe das Webinar „5 einfache Strategien, um bessere Mitarbeiter einzustellen“ bei Entreleadership besucht. Dort wird folgender Schwerpunkt gelegt: Entscheide dich immer für Leidenschaft statt für Erfahrung, denn du stellst keine Maschine ein, die nur nach einem J-O-B sucht. Du brauchst ein „ team “-Mitglied, das sich mit ganzer Kraft für dein Unternehmen einsetzt – und auf diese Person lohnt es sich immer, zu warten.
Vor diesem Hintergrund haben wir erkannt, wie wichtig ein strukturierter Einarbeitungsprozess ist. Dieser trägt dazu bei, jeden neuen Mitarbeiter team auf den „Erfolg“ vorzubereiten, und liefert aufschlussreiche Informationen über die eingestellte Person und darüber, wie sie sich in das Unternehmen einfügen kann.
Wir haben uns mit den Best Practices einiger führender Arbeitgeber befasst; so gilt beispielsweise Google als einer der besten Arbeitgeber, wenn es um das Onboarding geht. Ein besonders hervorzuhebendes Element ist die „Google Just-in-Time-Onboarding-Checkliste“, die dabei hilft, den Prozess zu priorisieren und ein Gefühl der Dringlichkeit innerhalb des team zu vermitteln.
Julio (unser COO und Mitbegründer) hat uns einige hilfreiche Onboarding-Praktiken von Cirklo (einem Nebenprojekt) vorgestellt, und auf dieser Grundlage haben wir unseren Prozess entwickelt.
Nach demPrinzip „Keep it simple“
Unser Onboarding-Prozess umfasst drei einfache Phasen: vor, während und nach dem Onboarding.
Zuvor: Das beginnt an dem Tag, an dem wir sagen: „Du bist eingestellt!“ Zunächst sorgen wir dafür, dass sich der neue Mitarbeiter als Teil des team fühlt; wir senden ihm eine E-Mail, in der wir ihm die wichtigsten Ansprechpartner vorstellen, die ihn während seiner Einarbeitungsphase unterstützen werden. Anschließend, noch vor seinem ersten Arbeitstag, senden wir ihm eine weitere E-Mail, in der wir ihn willkommen heißen und ihm den Ablauf des ersten Tages sowie die Tools erläutern, die er für den Arbeitsbeginn benötigt.
Diese E-Mails sind wichtig, um ein Gefühl der Dringlichkeit und Priorität für den Onboarding-Prozess zu vermitteln (wie von Google betont). Wir möchten, dass sich jedes neue Teammitglied in der „ team “ wohlfühlt, aber auch gut vorbereitet ist und einen erfolgreichen Start in seiner neuen Rolle hat.
Während der Einarbeitungsphase: Wir planen den ersten Tag, die erste Woche und die ersten drei Monate. In Abstimmung mit dem Vorgesetzten erstellen wir einen Zeitplan, der es jedem Einzelnen ermöglicht, die „Fuckup-Kultur“ zu verstehen und sich mit seiner Rolle und seinen Aufgaben vertraut zu machen. Dieser Teil ist wichtig, um sicherzustellen, dass die neuen Mitarbeiter verstehen, wer wir sind und wofür wir stehen. Außerdem müssen wir sie für die Aufgaben schulen, für die wir sie eingestellt haben.
Wie bereits erwähnt, haben wir in der Vergangenheit einige schlechte Erfahrungen gemacht; der schwierigste Teil besteht darin, sicherzustellen, dass die „kulturelle Passung“ stimmt. Deshalb legen wir in dieser Phase des Onboarding-Prozesses den Schwerpunkt auf die Unternehmenskultur – so können wir mögliche Warnsignale frühzeitig erkennen.
Danach: Wir haben eine dreimonatige Probezeit. Während dieser Zeit stellen wir unsere neuen Mitarbeiter immer wieder vor neue Herausforderungen und führen monatliche Leistungsgespräche durch, um zu sehen, was sie gut machen, wo sie sich verbessern können und wie sie sich bei Fuckup einleben. Als letzten Schritt gratulieren wir ihnen und heißen sie noch einmal herzlich willkommen.
Die Probezeit ist der wichtigste Aspekt des Einarbeitungsprozesses, da sie uns dabei hilft, einzuschätzen, wie gut sich die Person in das Unternehmen team einlebt und wie kompetent sie in ihrer Rolle ist. Außerdem ermöglicht sie es uns, entsprechend zu reagieren, wenn etwas nicht gut läuft.
Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind. Dies ist ein fortlaufender Prozess; wir überprüfen sie regelmäßig und bemühen uns, sie so aktuell wie möglich zu halten. Wie Sie wissen, may das, was bei uns funktioniert, may bei Ihnen funktionieren, aber wir teilen unsere Vorgehensweise gerne mit Ihnen und diskutieren darüber.
Teilt uns mit, wie ihr die Einarbeitung neuer Mitarbeiter handhabt. Was sind eure Herausforderungen und Erfolge? Lasst uns gemeinsam lernen und bewährte Verfahren austauschen.
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Sie können auch einen Termin für ein Telefonat mit unserem Team unterdiesem Link vereinbaren, damit du uns mehr über deine Vorstellungen erzählen kannst.
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Holen Sie sich „ Fuckup Nights “ in Ihre Organisation!
Wir sollten unsere Wahrnehmung des Scheiterns ändern und es als Katalysator für Wachstum nutzen.
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