Müslüm hatte sich in der Immobilienbranche einen soliden Ruf erarbeitet
Er kannte den lokalen Markt in Gaziantep(Türkei) wie seine Westentasche.
Aber es gab ein Problem: Er war gefährlich übermütig.
Wie kam es dazu, dass Müslüm mit zwei wütenden Kunden in einem Auto eingesperrt war?
👉 Lies weiter, um mehr über seine Geschichte zu erfahren.
👤 Wer ist das?
Müslüm Bahçeci ist Maschinenbauingenieur. Nachdem er bei der Gülsan Holding und bei Turkcell Corporate Services gearbeitet hatte, wurde ihm eine unangenehme Wahrheit bewusst: Er war zutiefst unglücklich. Also gab er seine sichere Karriere als Ingenieur auf und begann, für Turkcell SIM-Karten von Tür zu Tür zu verkaufen.
Einige Zeit später erkannte er eine Chance auf dem Immobilienmarkt und gründete gemeinsam mit zwei Freunden aus der Oberstufe das Unternehmen „3 Bay Gayrimenkul “.
Heute ist 3 Bay Gayrimenkul mit einem Team von 20 Beratern und einer 19-jährigen Unternehmensgeschichte eines der renommiertesten Immobilienunternehmen in Gaziantep.
FuN: Wie definierst du persönlich den Begriff „Scheitern“?
Müslüm: Beim Scheitern geht es nicht darum, Geld zu verlieren oder dass ein Geschäft nicht zustande kommt. Die schlimmste Art des Scheiterns ist die Demütigung, vor den Menschen, die dir vertraut haben, zu zeigen, dass du dich geirrt hast.
In meiner Welt gibt es nichts Schlimmeres, als sich zu schämen. Im Laufe meiner Karriere habe ich schon auf sehr wichtige Aufträge verzichtet, nur um dieses Gefühl zu vermeiden.
Ein Scheitern in diesem Sinne tritt ein, wenn deine Arroganz dich blind für die Realität macht. Du verpasst Chancen nicht, weil dir die Fähigkeiten fehlen, sondern weil deine eigenen Vorurteile dir die Türen verschließen.
Das eigentliche Problem liegt nicht draußen: Es steckt in deinen eigenen Vorurteilen.
FuN: Wie sah der Kontext vor dieser Geschichte aus?
Müslüm: Als sich diese Geschichte ereignete, war ich in Gaziantep bereits ein sehr bekannter und angesehener Immobilienmakler. Ich kannte 90 % der Villen der Stadt, wusste, wer darin wohnte und welchen Marktwert sie hatten.
Ich hatte mir einen guten Ruf als erfolgreicher Makler und durch meine fundierten Kenntnisse des lokalen Marktes erarbeitet. Ich war stolz auf meinen Werdegang, mein Netzwerk und meine Fähigkeit, die Kunden zu verstehen. Ich war genau die Art von Person, die andere mit den Worten empfahlen: „Wenn du eine Villa verkaufen willst, wende dich an Müslüm Bahçeci.“
Ich fühlte mich selbstbewusst, erfolgreich und – wie ich später feststellen sollte – gefährlich selbstsicher.
Ich war beauftragt worden, eine Villa zu verkaufen, die ganz in der Nähe meines Büros lag. Ich hatte das Exklusivrecht für den Verkauf der Immobilie.
Es gab zwei Interessentengruppen: Die erste bestand aus zwei Schwestern und ihrem Bruder, die gemeinsam ein Unternehmen leiteten; die zweite war über einen Kollegen auf das Objekt aufmerksam geworden.
Die erste Gruppe (meine Kunden) zeigte großes Interesse, verhandelte jedoch auf der Grundlage eines recht niedrigen Angebots. Ich war überzeugt, dass ich den Prozess in den Griff bekommen und ihnen die Immobilie sichern könnte.
Mein Ziel war es, den Verkauf einer hochpreisigen Villa abzuschließen und von beiden Seiten eine Provision zu erhalten.
💣 Der wahre Fckup*
Müslüm: Die zweite Käufergruppe (die mein Kollege mitgebracht hatte) wollte sich persönlich mit den Verkäufern treffen, um zu verhandeln.
Ich habe meinen Kollegen völlig arrogant abgewimmelt:
„Entspann dich, ich habe die Exklusivrechte. Diese Leute können sich das nicht leisten. Mit denen wird nichts passieren. Vertrau mir.“
Ich war überzeugt, dass sie keine ernsthafte Bedrohung darstellten und dass meine Kunden letztendlich den angemessenen Preis zahlen würden.
Ich habe sogar zu den Schwestern gesagt:
„Selbst wenn ich dieses Haus 2.000 Interessenten zeige, wird der Preis nicht sinken.“
Das eigentliche Fiasko ereignete sich, als der Kunde meines Kollegen (die zweite Käufergruppe) sich direkt mit dem Verkäufer zusammensetzte – ohne mich als Vermittler – und den Kauf abschloss.
FuN: Wann hast du gemerkt, dass es ein Reinfall war?
Müslüm: Ich fuhr mit zwei der Schwestern im Auto: Eine saß auf dem Beifahrersitz, die andere hinten.
Ich musste ihnen sagen, dass die Villa, die sie so sehr wollten, gerade an einen anderen Käufer verkauft worden war.
Das war der Moment, in dem ich mit der Realität konfrontiert wurde.
Ich hatte ihnen versprochen, dass das Haus ihnen gehören würde. Ich hatte ihnen gesagt, sie sollten sich keine Sorgen machen.
Und nun musste er ihnen mitteilen, dass die anderen Käufer gerade die Anzahlung geleistet hatten.
Ich dachte nur:
„Wie bringe ich das schonend rüber? Wie sage ich es ihnen, ohne dass sie mich hassen?“
FuN: Was ging dir in diesem Moment durch den Kopf?
Müslüm: Ich habe mich total geschämt.
Die Demütigung war unerträglich, vor allem, weil es mir schon immer besonders wichtig war, Scham zu vermeiden.
Insgeheim betete er sogar darum, dass der Kreditantrag der anderen Käufer abgelehnt würde, nur um diesem Moment nicht begegnen zu müssen.
Ich versuchte, ruhig zu bleiben und die Situation (und auch das Lenkrad) unter Kontrolle zu halten, aber innerlich brach ich zusammen.
Die Last meiner eigenen Arroganz und meiner übermäßigen Selbstsicherheit war erdrückend.
Mir war vollkommen klar, dass ich diese Situation selbst herbeigeführt hatte, indem ich die Konkurrenz unterschätzt und meine Fähigkeit, das Ergebnis zu beeinflussen, überschätzt hatte.
Der Verkauf wurde an jemand anderen abgeschlossen.
Ich habe absolut nichts gewonnen.
Und er saß mit zwei wütenden Kunden in einem Auto fest.
FuN: Wie haben die Kunden darauf reagiert, als sie davon erfahren haben?
Müslüm: Die Reaktion war überwältigend.
Eine der Schwestern schlug mit der Faust auf das Armaturenbrett des Autos und schrie:
„Du hast uns unseren Traum geraubt! Was für ein Immobilienmakler bist du denn? Du hast uns betrogen!“
Die andere Schwester weinte auf dem Rücksitz.
Es kam zu Beleidigungen, die sich sogar gegen meine Mutter richteten.
Sie haben mich etwa sieben bis zehn Minuten lang angeschrien.
Schließlich verlor ich die Geduld und schrie sie an:
„ES REICHT JETZT!“
Mit einer Lautstärke, die wahrscheinlich in der ganzen Stadt zu hören war.
FuN: Wie wurde die Situation gelöst?
Müslüm: Im Moment gab es nichts, was man tun konnte.
Der Verkauf war bereits abgeschlossen, und es gab keine Möglichkeit, ihn rückgängig zu machen.
Ich entschuldigte mich und ließ die Kunden ihren ganzen Frust ablassen, bis sie sich beruhigt hatten.
Die Villa hatte bereits neue Eigentümer, der Markt entwickelte sich weiter und das Geschäft lief weiter.
Was ich jedoch getan habe, war, diese Erfahrung in eine berufliche und persönliche Lektion umzuwandeln, die ich heute aktiv mit Kollegen, jungen Fachkräften und jedem, der sie hören möchte, teile.
Anstatt mein Scheitern zu verbergen, beschloss ich, es als Lehrmittel zu nutzen.
Ich habe mich direkt mit dem Vorurteil auseinandergesetzt, das all dies ausgelöst hatte: Dieselbe Voreingenommenheit, die mich dazu veranlasst hatte, den zweiten Käufer auszuschließen, war es auch, die mich dazu brachte, die Konkurrenz zu unterschätzen und die Kontrolle, die ich zu haben glaubte, über die Situation zu überschätzen.
Diese Erkenntnis war der erste Schritt zu meiner Genesung.
💡 Zusammenfassend lässt sich sagen
Müslüm: „Begrabe deine Vorurteile.“
FUN: Unhinterfragte Vorurteile schränken gute Entscheidungen ein. Fördern Sie eine inklusive Personalpolitik, vielfältige Perspektiven und eine Kultur der Neugier, um stärkere Teams aufzubauen und innovativere Lösungen zu finden.
Müslüm: „Nimm das Ergebnis niemals als gegeben hin, bevor es eintritt.“
FUN: Annahmen können zu blinden Flecken werden. Überprüfe deine Ideen anhand von Daten, suche nach unterschiedlichen Perspektiven und sei offen für Ergebnisse, die deine Erwartungen in Frage stellen.
Müslüm: „Jage nicht dem schnellen Geld hinterher.“
FUN: Nachhaltiger Erfolg entsteht durch Beharrlichkeit, nicht durch Abkürzungen. Stellen Sie langfristigen Wert über kurzfristige Gewinne, um Vertrauen, Widerstandsfähigkeit und nachhaltiges Wachstum zu stärken.
Müslüm: „Frag dich immer, was dich von anderen unterscheidet.“
FUN: Dein größter Wettbewerbsvorteil ist das, was dich auszeichnet. Erkenne und stärke die einzigartigen Fähigkeiten deiner Organisation, um sowohl für deine Mitarbeiter als auch für deine Kunden nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.
Müslüm: „Sei offen für Chancen, die aus unerwarteten Richtungen kommen.“
FUN: Innovation entsteht oft aus den unerwartetsten Quellen. Fördern Sie Neugier, die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Bereichen und die Vielfalt der Perspektiven, um Chancen zu entdecken, die andere vielleicht übersehen würden.
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