Federico Richardson erzählt seine Geschichte des Scheiterns.
Solche, die passieren, wenn die Dinge scheinbar "gut laufen". So erging es Federico Richardson, der seine Geschichte auf einer unserer privaten Veranstaltungen erzählte. einer unserer privaten Veranstaltungen und wir bringen sie Ihnen exklusiv.
Wie kam es dazu, dass eine Geschäftserweiterung in einem anderen Land fast das Aus bedeutete? Lass es uns von Federico erzählen....
- Eric, Geschäftsführer, Fuckup Nights Global
Federico Richardson Alborná ist Rechtsanwalt und Gründer von Lexidy, einer internationalen Anwaltskanzlei, die mit dem Ziel gegründet wurde, das Recht für alle einfacher, zugänglicher und menschlicher zu machen. Sein Ziel war es immer, die traditionelle Rechtspraxis in eine moderne und enge Dienstleistung umzuwandeln, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert.
Federico: Scheitern bedeutet, blind darauf zu vertrauen, dass Leidenschaft und gute Absichten ausreichen, um ein Unternehmen zu tragen. Es bedeutet, zu vergessen, dass sich Vertrauen ohne Struktur und geschützte Werte gegen einen selbst wenden kann. In meinem Fall bestand das Scheitern darin, dass ich zu viel Macht ohne ausreichende Klarheit gegeben habe.
Federico: Es war 2019 und bei Lexidy war alles am Wachsen. Das waren die Anfänge von etwas, das wir heute zu beherrschen scheinen, aber damals hatten wir keine Ahnung.
Wir hatten unser Büro in Barcelona konsolidiert und begannen, unser Büro nach Portugal zu erweitern. Wir dachten, wenn wir die gleiche Nachfrage hätten, könnten wir das Modell einfach kopieren und auch dort einführen.
Die Tatsache, dass wir ein junges Team ohne viel Erfahrung waren, hatte zur Folge, dass wir bei der Bearbeitung der Fälle sehr schlampig waren. Obwohl auf dem Papier alles gut aussah, war die Realität ganz anders. Man sagt immer, dass man eine Kultur nicht nachbilden kann, und das war der Fall.
Die Expansion nach Portugal wurde aus Optimismus geboren. Wir fanden Gabriel, einen jungen Unternehmer mit Hunger und Energie, und betrauten ihn mit der Eröffnung des Büros. Die Vision war klar: das zu wiederholen, was wir in Spanien erreicht hatten, ein lokales Team aufzubauen und die Marke zu vergrößern. Zu diesem Zeitpunkt schien es die richtige Entscheidung zu sein.
Portugal begann, seine eigenen Werte und sein eigenes Arbeitssystem zu entwickeln. Man sagt, dass man dazu neigt, Leute einzustellen, die einem selbst ähnlich sind, und so war es auch: Gabriel war Brasilianer, und was passierte, war, dass 80 % des Büros ebenfalls Brasilianer waren.
Daran ist nichts auszusetzen, aber Tatsache ist, dass wir mit unserem Büro in Portugal den portugiesischen Markt beeinträchtigt haben, weil wir nicht das gleiche Maß an Arbeitsqualität und Wissen aufbringen konnten, um die erwarteten Dienstleistungen zu erbringen.
Einmal schien er eher der Inhaber seiner eigenen Firma zu sein, mit nur ein paar Stimmen aus der Zentrale hinter ihm.
Ich habe es ignoriert, weil ich dachte, dass es sich nur um eine Phase handelte und dass sich die Dinge allmählich stabilisieren würden. Die Wahrheit ist, dass das nicht der Fall war. Spoiler-Alarm: Nach drei Jahren der Zusammenarbeit stellten wir praktisch sein gesamtes Team ein, so wie er es wollte. An einem Punkt stellten wir sogar seinen Schwager ein.
Und weil alles so chaotisch war, hatten wir zwei Jahre später sogar Probleme: Die Polizei kam wegen einiger Kunden, die wir damals aufgenommen hatten, und offenbar wurde gegen sie wegen Geldwäsche ermittelt... Die KYC-Verfahren waren also nicht eingehalten worden. Das war ein weiterer großer Fehler (bitte stellen Sie sicher, dass Sie das immer tun).
Eines Tages erhielt ich einen unerwarteten Anruf: Gabriel würde zurücktreten... und mit ihm die Hälfte des Teams. Auch die Leiter der Bereiche Einwanderung, Immobilien und Unternehmen (alle aus seinem engen Umfeld) verließen das Unternehmen.
Ich starrte in eine riesige Leere. Unbetreute Kunden, stillgelegter Betrieb und die reale Möglichkeit der Schließung des Büros. Es war ein Schlag in die Magengrube. Zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, dass all meine Bemühungen, das Unternehmen auszubauen, innerhalb weniger Tage zunichte gemacht werden könnten.
Wir haben Menschen verloren, wir haben Kunden verloren, wir haben Geld verloren... aber ich glaube, wir haben auch etwas von unserer Unschuld verloren und den naiven Glauben, dass jeder, der mitmacht, die eigene Vision von ganzem Herzen teilt.
Ich musste dem Team in die Augen sehen und ihnen versichern, dass Lexidy nicht zusammenbrechen würde. Wir mussten auch denjenigen, die sich entschieden hatten zu bleiben, mehr Zusicherungen geben, um ihnen zu zeigen, dass es ein langfristiges Projekt gab und dass wir sie brauchten, um vor allem die jüngeren Talente zu unterstützen.
Was war hier also der eigentliche Fehler? Ich glaube, ich habe zu sehr vertraut, ohne eine Struktur zu haben. Ich habe ein Unternehmen mit Werten aufgebaut, aber nicht mit den richtigen. Und außerdem haben wir diese Werte nicht vor dem Betrieb geschützt. Wenn jemand Macht hat, aber nicht voll und ganz auf die Mission ausgerichtet ist, ist seine Amtszeit sehr begrenzt.
Wir beschlossen, nicht aufzugeben. Wir sammelten das verbliebene Team, stärkten die Prozesse und gewannen Schritt für Schritt das Vertrauen zurück.
Wir mussten das Narrativ darüber kontrollieren, wie die Ausrichtung in Zukunft wirklich aussehen würde. Heute ist Portugal eine unserer stärksten Niederlassungen. Es erzielt gute Ergebnisse und hat eine starke Führung, die mit unserer Vision übereinstimmt.
Kurz gesagt, rückblickend habe ich gelernt, dass Vertrauen mächtig ist... aber es ist kein Geschäftsmodell.
Sie würde Freiheit mit klaren Grenzen geben. Autonomie ist mächtig, aber ohne Rechenschaftspflicht wird sie zu einem Risiko. Und vor allem würde sie Kultur vor Wachstum stellen.
Verbinden Sie sich mit Federico!
Denken Sie daran, dass unsere Kanäle für alle Fragen, Beschwerden, Rückmeldungen oder Beiträge offen sind: rich@fuckupnights.com.
Bearbeitet von
Ricardo Guerrero
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Wir sollten unsere Wahrnehmung des Scheiterns ändern und es als Katalysator für Wachstum nutzen.
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