Rosario B. Casas erzählt ihre Geschichte des Scheiterns
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Letzten Monat hatten wir eine besondere Veranstaltung mit der Handelskammer von Bogotá: eine Ausgabe von Mujeres Sin Filtro beim Gofest.
Auf einer fünftägigen Veranstaltung mit mehr als 25.000 Teilnehmern erzählten drei Unternehmerinnen ihre Geschichten von Scheitern und Widerstandskraft.
Die Geschichte, die Sie jetzt lesen werden, wurde dort zum ersten Mal erzählt. Aber wir wollten, dass Rosario B. Casas sie noch einmal mit Ihnen teilen, denn sie hat alles: eine Wochenendfrist, schlaflose Nächte, Programmierfehler und Tränen.
Lesen Sie weiter und finden Sie es heraus...
- Eric, General Manager von Fuckup Nights Global.
Rosario B. Casas ist eine Unternehmerin mit mehr als 9 Jahren praktischer Erfahrung in den Bereichen KI und Technologieplattformen und mehr als 25 Jahren in Führungspositionen. Als Mitbegründerin von XR Americas, BCPartners Tech, Dreamers & Doers und Brooklyn2Bogota Digital Transformation Community ist sie Expertin und Entwicklerin im Bereich Spatial Computing.
Ausgezeichnet mit dem Legendary Women Award 2019 von Ford und einer der 100 Innovatoren 2020 von OBO Movement. Ihre Leidenschaft ist es, mehr Frauen und Hispanics dafür zu begeistern, Probleme mit Technologie zu lösen.
Rosenkranz: Scheitern ist nicht Fallen, sondern Untätigkeit . Scheitern ist, wenn man in einer Situation gelähmt ist, von der man weiß, dass man sie entscheidend verändern könnte. Es bedeutet, sich auf das Minimum zu beschränken, obwohl man weiß, dass die eigene Erfahrung und die eigene Stimme die Macht haben, einen Kontext zu verändern.
Rosario: 2013 begann ich mein Abenteuer in der Tech-Welt, und 2015 beschloss ich, mich zum technischen Gründer ausbilden zu lassen. Alles ging sehr gut voran, während ich Teil von Teams war, die im New Yorker Ökosystem Pionierarbeit für immersive Realitäten leisteten.
Bis die Pandemie uns zwang, viele Dinge zu überdenken. Viele Unternehmen begannen zu schließen, vor allem wegen fehlender digitaler Fähigkeiten und Kompetenzen. Und da entdeckten wir zusammen mit meinem Lebens- und Geschäftspartner Felipe unsere wahre Mission: Wir wollten helfen, die digitale Kluft zu überbrücken und die grundlegenden Werkzeuge für den Betrieb bereitstellen. Also beschlossen wir, diese Welt zu betreten und das nichttechnische Gründungsteam zu werden.
So lernten wir Lauren kennen, eine (nicht-technische) Unternehmerin und Gründerin, der es gelungen war, ein echtes Problem zu finden, das sie mit Hilfe von Technologie lösen konnte. Ihr Unternehmen stellte eine Software her, die die Erstellung von Notizen für gemeinnützige Organisationen erleichtert.
Eine gute Sache, mit freiwilligen Nutzern, älteren Menschen, die manchmal keine Mittel oder keinen Zugang zu neuen Computergeräten haben.
Lauren hatte bereits drei Teams von freiberuflichen Programmierern, die sich nicht aufeinander abstimmen konnten. Sie sprach die Sprache der Technologie nicht, und sie sprachen nicht die Sprache der Wirtschaft. Die Plattform hatte immer noch eine Menge Probleme und die Nutzer bekamen eine Menge Bugs, aber die Nutzer liebten die Plattform und nutzten sie weiter, weil sie ein echtes Problem für sie löste.
Also begannen wir mit ihr zu arbeiten.
Ich habe mit ihr und den Benutzern telefoniert. Manchmal wussten sie nicht, dass die "Rechtecke", die sie sahen, Tasten waren. Selbst wenn man sie um einen Screenshot bat, schickten sie uns ein Bild des Computers mit dem Mobiltelefon. Diese digitale Kluft war sicherlich ein Problem, das überbrückt werden musste.
Rosario: Als wir mit dem technischen Teil begannen, stießen wir auf mehrere Probleme, also arbeiteten wir an der Gestaltung einer neuen Version. Wenn man so etwas macht, muss man die Plattform vom Netz nehmen, eine "Wartungsmeldung" einfügen und mit den Entwicklern zusammenarbeiten.
Lauren wollte jedoch nicht, dass ihre Nutzer die Plattform während der Arbeitszeiten nicht nutzen können. Das Problem bestand darin, dass die Nutzer von den USA bis nach Australien Zeitpläne hatten. Also wählten wir einen Freitag für den Start. An diesem Tag bestellten wir Burger für das Team, das von zu Hause aus bereit war, aus der Ferne zu arbeiten. 3, 2, 1, die Plattform war online und wir machten uns an die Arbeit.
Als wir dachten, wir seien bereit, wieder auf Sendung zu gehen, kam die Plattform nicht zurück. Wir versuchten, das Problem zu finden - in der Datenbank? im Front-End? im Back-End? wo?
Mein Team arbeitete, suchte nach Lösungen, ohne viel Ruhe, mit einem horrenden Stresslevel. Wir wussten, dass jede einzelne Organisation, die die Plattform nutzte, sie für ihre Arbeit brauchte. Als der Sonntag näher rückte, wurde alles sehr angespannt.
Lauren schickte mir eine Nachricht nach der anderen über Slack, ich war die Barriere, die ihren Stress von meinem Team fernhielt. Und so kam der schwierigste Moment: ein Videoanruf mit Lauren. Es war Sonntagmorgen und ich war sehr verzweifelt, und sie war noch schlimmer. Sie sagte:
"Ich habe das Gefühl, dass ich nicht sicher bin, was sie mir sagen wollen. Ich weiß nicht, ob ich sie verstehe oder nicht. Das ist mir zu hoch. Ich habe drei Teams von Entwicklern, Sie sind das vierte. Ich glaube nicht, dass ich in der Lage sein werde, diesen Traum zu verwirklichen.
Lauren schaltete ihre Kamera aus. Und ich konnte sie nur schluchzen hören. Mir war kalt.
Rosario: In diesem Moment verstand ich, dass meine Rolle nicht nur darin bestand, ein technischer Leiter zu sein, sondern eine menschliche Brücke zu schlagen. Es war an der Zeit, die technischen Begriffe beiseite zu lassen und mich mit der echten Angst einer Person zu verbinden, die schon alles versucht hatte. Ich sagte ihr: "Lauren, wenn du willst, bezahlst du uns nicht, aber wir werden dich oder die Benutzer nicht im Stich lassen".
Ich bat ihn, mir keine SMS mehr zu schicken, damit wir uns konzentrieren konnten. Er stimmte zu, nicht gerade in bester Laune, aber ich versprach, ihm jede Stunde Bericht zu erstatten. So wurde der schlimmste Moment zu einer Chance, das Licht wieder zu sehen.
Stunden später mussten wir um die Erlaubnis bitten, mit einer Version wieder auf Sendung zu gehen, die noch einige Mängel aufwies. Wir mussten uns selbst hacken, um die Kontrolle wiederzuerlangen. Aber wir hatten etwas sehr Gutes, eine Version in Produktion, die nahe an dem war, was wir uns vorgestellt hatten.
Und das Beste war, dass ich absolut stolz auf mein Team war, das es geschafft hatte, eine solche Krise zu überstehen und wieder auf Sendung zu gehen. Es dauerte zwei weitere Monate, um die Plattform zu stabilisieren. Es dauerte etwas länger, das Vertrauen von Lauren wiederherzustellen, aber es wurde besser, als die Nutzer weniger oder zumindest nicht mehr dieselben Probleme hatten.
Drei Jahre später ist das Unternehmen immer noch unser Kunde und wird bald ganz besondere Geschichten erzählen.
Das Abenteuer mit Lauren hat mich gelehrt, dass wahre Meisterschaft nicht im Code liegt, sondern in der Fähigkeit, Brücken des Vertrauens und der Kommunikation zu bauen, indem man die digitale Kluft überbrückt. Ein Gespräch nach dem anderen.
Verbinden Sie sich mit Rosario!
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Denken Sie daran, dass unsere Kanäle für alle Fragen, Beschwerden, Rückmeldungen und Beiträge offen sind unter: rich@fuckupnights.com.
Bearbeitet von
Ricardo Guerrero
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Wir sollten unsere Wahrnehmung des Scheiterns ändern und es als Katalysator für Wachstum nutzen.
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