Mit BCP lernen, digitale Produkte ohne Angst vor Fehlern zu innovieren

Innovation mit der Geschwindigkeit des Vertrauens

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"Wir wollen lernen, wie man mit Misserfolgen umgeht, um eine innovativere Kultur zu schaffen. Unter dieser Prämisse hat das Talentmanagement-Team von BCP iOTeam, geleitet von Kareen Rivaseinen Workshop zu konzipieren, der sich mit Fehlermanagement und psychologischer Sicherheit als Hebel für Innovation befassen würde.

Wir haben ein Erlebnis konzipiert, das von Pepe Villatoro, CEO und Mitbegründer von Fuckup Nights, bei dem mehr als 40 Teilnehmer gemeinsam über Angst als kulturelles Hindernis, die Voraussetzungen für vorurteilsfreies Experimentieren und die Frage, wie man mit Verletzlichkeit führt, nachdachten .

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Was passiert, wenn wir Angst haben, zu versagen?

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Die Angst vor Fehlern ist einer der Hauptfeinde der Innovation. Und obwohl sie eine universelle und funktionale Emotion ist, kann sie, wenn sie nicht beherrscht wird, zu einem Hindernis für das Einbringen von Ideen, das Treffen von Entscheidungen oder das Eingehen von Risiken werden .

Einer der Schlüsselmomente des Workshops war, als die Teilnehmer die häufigsten Ängste in ihrem Arbeitsumfeld identifizierten: von der Angst, ihrem Ruf zu schaden, bis hin zur Angst, andere zu enttäuschen oder für Versagen verurteilt zu werden.

"Unser wichtigster kultureller Kampf ist der gegen die Angst und die große Anziehungskraft, die uns zu konventionellen Denk- und Verhaltensmustern hinzieht" - Eric "Astro" Teller

Anhand von Reflexionsübungen und Live-Umfragen erkundete die Gruppe, wie viele wertvolle Ideen aus Angst vor dem Scheitern nie das Licht der Welt erblicken. Aber was wäre, wenn wir diese Angst verlieren würden?

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Psychologische Sicherheit: Die Grundlage für Teams, die sich trauen

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Psychologische Sicherheit, definiert als die gemeinsame Überzeugung, dass ein Team ein sicherer Raum ist, in dem man ohne Angst vor Verurteilung zwischenmenschliche Risiken eingehen kann, war ein zentrales Thema des Workshops.

Der Workshop befasste sich mit den wichtigsten Vorteilen, die die psychologische Sicherheit für Teams mit sich bringt:

• +76% Teilnahme an Gesprächen und Brainstormings
• Erhöhung der Vielfalt und Anziehung von Talenten
• Mehr bahnbrechende Ideen und kritisches Denken
• Tiefes Vertrauen und Authentizität in den Arbeitsbeziehungen
  

In einer von unserem Team geleiteten Live-Dynamik analysierten die Teilnehmer das derzeitige Niveau der psychologischen Sicherheit in ihrem Team, erkannten Verbesserungsmöglichkeiten und entwarfen Maßnahmen, um voranzukommen.

Aufbau der 3 Superkräfte von Hochleistungsteams

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Der wichtigste Teil des Workshops war die gemeinsame Reflexion über die drei Superkräfte, die innovative Teams antreiben:

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Schwachstelle

Verletzlich zu sein ist keine Schwäche, es ist Mut. Die Führungskräfte der Zukunft sind diejenigen, die um Hilfe bitten, Fehler zugeben und ehrliche Gespräche führen können. 

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2. die Widerstandsfähigkeit

Misserfolge werden nicht beseitigt, sie werden überwunden. Wir haben gelernt, dass Krisen Räume der Formbarkeit sind, in denen neue Gewohnheiten gebildet werden. Ein widerstandsfähiges Team basiert auf Aufrichtigkeit, Einfühlungsvermögen, Zielstrebigkeit und Demut.

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Konstruktives Fehlermanagement

Misserfolge werden nicht bestraft, sondern analysiert. Eine innovative Kultur verwandelt Fehler in wertvolle Informationen, kommuniziert ohne zu urteilen und konzentriert sich auf die Verbesserung von Prozessen. Das Feiern von Versuchen und das Geben von klarem und privatem Feedback war eine der wichtigsten Erkenntnisse.

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Lernen, das Kultur schafft

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Zwischen interaktiven Aktivitäten und offenen Reflexionen hat das Team von BCP iO Team eine Erfahrung, die es ihnen ermöglichte, neu zu überdenken, wie man innovativ ist, wie man führt und wie man mit Misserfolgen umgeht.

Denn wenn wir aufhören, Scheitern als Hindernis zu sehen, und es als natürlichen Teil des Prozesses begreifen, hören wir auf, unsere ehrgeizigsten Ideen zu fürchten, und wir setzen neue Kräfte und Ebenen der Innovation frei. neue Kräfte und Ebenen der Innovation freisetzen.

Und das ist in einem digitalen Team, das die Zukunft des Finanzwesens gestaltet, nicht nur wertvoll, sondern unverzichtbar.

„Sicherheit bedeutet nicht, dass man keine Verantwortung übernimmt. Es geht darum, Räume zu schaffen, in denen sich alle Menschen unvoreingenommen einbringen, Gehör finden und Vorschläge machen können – auch wenn sie nicht gleich beim ersten Mal den richtigen Weg finden“, erklärte er. Pepe Villatoro

BCP iO feierte Anstrengungen, ohne Misserfolge zu stigmatisieren, und half seinen Teams, mit gutem Beispiel voranzugehen, ihr Ego zu besiegen und ihre Verletzlichkeit zu akzeptieren.

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‍Zusammenarbeit

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BCP iO ist die digitale Abteilung der Banco de Crédito del Perú (BCP), die das Finanzwesen revolutionieren will, um 100 % digitale Erfahrungen zu bieten. Ausgehend von einer Kultur der ständigen Innovation fördert sie Arbeitsumgebungen, in denen Vertrauen und psychologische Sicherheit Priorität haben, um Produkte zu entwickeln, die den Menschen wirklich in den Mittelpunkt stellen.

Fuckup Nights BCP und iO sind gemeinsam davon überzeugt, dass Fehler nicht das Ende des Weges bedeuten, sondern den Ausgangspunkt für den Aufbau menschlicherer, authentischerer und kreativerer Kulturen darstellen.

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