BCP iO und Fuckup Nights haben gemeinsam einen Raum geschaffen, um die Angst vor dem Scheitern in einen Innovationsmotor und eine Vertrauenskultur zu verwandeln.
"Wir wollen lernen, wie man mit Misserfolgen umgeht, um eine innovativere Kultur zu schaffen. Unter dieser Prämisse hat das Talentmanagement-Team von BCP iOTeam, geleitet von Kareen Rivaseinen Workshop zu konzipieren, der sich mit Fehlermanagement und psychologischer Sicherheit als Hebel für Innovation befassen würde.
Wir haben ein Erlebnis entworfen, das von Pepe VillatoroCEO und Mitbegründer von Fuckup Nightsbei dem mehr als 40 Mitarbeiter gemeinsam über Angst als kulturelles Hindernis, über die Bedingungen für vorurteilsfreies Experimentieren und darüber, wie man mit Verletzlichkeit führen kann, nachdachten .
Die Angst vor Fehlern ist einer der Hauptfeinde der Innovation. Und obwohl sie eine universelle und funktionale Emotion ist, kann sie, wenn sie nicht beherrscht wird, zu einem Hindernis für das Einbringen von Ideen, das Treffen von Entscheidungen oder das Eingehen von Risiken werden .
Einer der Schlüsselmomente des Workshops war, als die Teilnehmer die häufigsten Ängste in ihrem Arbeitsumfeld identifizierten: von der Angst, ihrem Ruf zu schaden, bis hin zur Angst, andere zu enttäuschen oder für Versagen verurteilt zu werden.
"Unser wichtigster kultureller Kampf ist der gegen die Angst und die große Anziehungskraft, die uns zu konventionellen Denk- und Verhaltensmustern hinzieht" - Eric "Astro" Teller
Anhand von Reflexionsübungen und Live-Umfragen erkundete die Gruppe, wie viele wertvolle Ideen aus Angst vor dem Scheitern nie das Licht der Welt erblicken. Aber was wäre, wenn wir diese Angst verlieren würden?
Psychologische Sicherheit, definiert als die gemeinsame Überzeugung, dass ein Team ein sicherer Raum ist, in dem man ohne Angst vor Verurteilung zwischenmenschliche Risiken eingehen kann, war ein zentrales Thema des Workshops.
Der Workshop befasste sich mit den wichtigsten Vorteilen, die die psychologische Sicherheit für Teams mit sich bringt:
In einer von unserem Team geleiteten Live-Dynamik analysierten die Teilnehmer das derzeitige Niveau der psychologischen Sicherheit in ihrem Team, erkannten Verbesserungsmöglichkeiten und entwarfen Maßnahmen, um voranzukommen.
Der wichtigste Teil des Workshops war die gemeinsame Reflexion über die drei Superkräfte, die innovative Teams antreiben:
Verletzlich zu sein ist keine Schwäche, es ist Mut. Die Führungskräfte der Zukunft sind diejenigen, die um Hilfe bitten, Fehler zugeben und ehrliche Gespräche führen können.
Misserfolge werden nicht beseitigt, sie werden überwunden. Wir haben gelernt, dass Krisen Räume der Formbarkeit sind, in denen neue Gewohnheiten gebildet werden. Ein widerstandsfähiges Team basiert auf Aufrichtigkeit, Einfühlungsvermögen, Zielstrebigkeit und Demut.
Misserfolge werden nicht bestraft, sondern analysiert. Eine innovative Kultur verwandelt Fehler in wertvolle Informationen, kommuniziert ohne zu urteilen und konzentriert sich auf die Verbesserung von Prozessen. Das Feiern von Versuchen und das Geben von klarem und privatem Feedback war eine der wichtigsten Erkenntnisse.
Zwischen interaktiven Aktivitäten und offenen Reflexionen hat das Team von BCP iO Team eine Erfahrung, die es ihnen ermöglichte, neu zu überdenken, wie man innovativ ist, wie man führt und wie man mit Misserfolgen umgeht.
Denn wenn wir aufhören, Scheitern als Hindernis zu sehen, und es als natürlichen Teil des Prozesses begreifen, hören wir auf, unsere ehrgeizigsten Ideen zu fürchten, und wir setzen neue Kräfte und Ebenen der Innovation frei. neue Kräfte und Ebenen der Innovation freisetzen.
Und das ist in einem digitalen Team, das die Zukunft des Finanzwesens gestaltet, nicht nur wertvoll, sondern unverzichtbar.
"Sicherheit bedeutet nicht, dass es an Verantwortlichkeit mangelt. Es geht darum, Räume zu schaffen, in denen jeder unvoreingenommen mitarbeiten, gehört werden und Vorschläge machen kann, auch wenn es nicht auf Anhieb klappt", sagte er. Pepe Villatoro
BCP iO feierte Anstrengungen, ohne Misserfolge zu stigmatisieren, und half seinen Teams, mit gutem Beispiel voranzugehen, ihr Ego zu besiegen und ihre Verletzlichkeit zu akzeptieren.
BCP iO ist die digitale Abteilung der Banco de Crédito del Perú (BCP), die das Finanzwesen revolutionieren will, um 100 % digitale Erfahrungen zu bieten. Ausgehend von einer Kultur der ständigen Innovation fördert sie Arbeitsumgebungen, in denen Vertrauen und psychologische Sicherheit Priorität haben, um Produkte zu entwickeln, die den Menschen wirklich in den Mittelpunkt stellen.
Fuckup Nights und BCP iO teilen die Überzeugung, dass Fehler nicht das Ende des Weges sind, sondern der Ausgangspunkt für den Aufbau einer menschlicheren, authentischen und kreativen Kultur.
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Wir sollten unsere Wahrnehmung des Scheiterns ändern und es als Katalysator für Wachstum nutzen.
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