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Wie Audiocodes durch Misserfolge mit Kunden und Microsoft in Kontakt kam

Audiocodes ist es gelungen, seine Beziehungen zu wichtigen Partnern zu verändern, indem es zusammen mit Fuckup Nights einen ehrlichen und störenden Raum geschaffen hat.

von:
Eric Jimenez
May 20, 2025
Wie Audiocodes die Verbindung zu seinen Kunden verändert hat

Was passiert, wenn ein Technologieunternehmen etwas völlig anderes tun möchte, um mit seinen wichtigsten Kunden in Kontakt zu treten?

Audiocodes hat sich für eine ganz andere, authentische und menschliche Erfahrung entschieden: eine private Fuckup Nights-Veranstaltung in Santo Domingo.

Warum spricht ein Unternehmen wie Audiocodes mit seinen Stakeholdern über Misserfolge?

In einem Umfeld, das von Metriken, Technologie und Ergebnissen dominiert wird, hat Audiocodes etwas Wesentliches verstanden: Die Verbindung zu seinen Kunden und Partnern wie Microsoft entsteht durch echte Erfahrungen und Innovationen, die aus Misserfolgen geboren werden.

Deshalb beschlossen sie, eine ihrer wichtigsten Tagungen in der Region mit einer ungewöhnlichen Veranstaltung zu versehen. Eine Veranstaltung, die transformative Gespräche anregen, mit dem traditionellen Unternehmensdrehbuch brechen und die menschlichere Seite der Führung aufzeigen sollte. 

So entstand diese private Veranstaltung mit Fuckup Nights, die speziell für Führungskräfte, strategische Kunden und wichtige Partner konzipiert wurde.

Wie wurde das Erlebnis gestaltet?

Das Format war klar: eine an die Unternehmenswelt angepasste Fuckup Nights. Drei Redner, persönliche Geschichten des Scheiterns und Lernens und ein sicheres Umfeld zum Reden, Lernen, Innovieren und Verbinden. Wir haben die Geschichten mit besonderer Sorgfalt ausgewählt und jeden Redner so angeleitet, dass er eine emotionale Verbindung zu seinem Publikum herstellt.

Einer der Schlüssel zum Erfolg war die Personalisierung: Jede Intervention wurde eingehend bearbeitet, um den Ton, die Erzählung und die Botschaft an den Kontext von Audiocodes und seinem Kundenkreis anzupassen.

Drei Geschichten, ein wichtiges Gespräch

An der Veranstaltung nahmen drei hochrangige Persönlichkeiten teil:

  • Fernando MuñozElektronikingenieur und derzeitiger Lösungsarchitekt für Lateinamerika bei Audiocodes. 
  • Yudit Mariaeine Lösungsspezialistin bei Microsoft, die ihre Vision aus der Welt der Cybersicherheit mitbrachte, wo sie Teams in Sektoren wie dem Finanzwesen und der Fertigung geleitet hat.
  • Opinio ÁlvarezOpinio Álvarez, Wirtschaftswissenschaftler und derzeitiger Präsident von Auto Care SRL, einem Unternehmen mit mehr als 29 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.

Opinio erzählte, wie er von einer Bankkarriere - mit einem stabilen, aber begrenzten Einkommen - zum Unternehmertum in der Automobilbranche wechselte und schnell auf fünf Filialen expandierte. 

Diese beschleunigte Expansion ging jedoch mit riskanten Finanzentscheidungen, mangelnder Voraussicht und übermäßiger Abhängigkeit von Bankkrediten einher. 

Als die globale Finanzkrise 2008 ausbrach, hielt seine Struktur nicht mehr stand. Opinio erzählte, wie die anhaltende Verleugnung der Situation, die Aufrechterhaltung eines nicht nachhaltigen Lebensstils und das Fehlen einer angemessenen Beratung dazu führten, dass er den Tiefpunkt erreichte.

Ihre gemeinsamen Erkenntnisse waren eindeutig: Es ist wichtig, vorausschauend und zielgerichtet zu handeln und zu erkennen, wann eine Umstrukturierung erforderlich ist, bevor es zu spät ist.

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Welche Auswirkungen hatte das Ereignis auf Audiocodes?

"Der gesamte Vorbereitungsprozess für die Veranstaltung war spektakulär. Ich habe nur positives Feedback erhalten", sagte Leslie Barrera, Marketing & Business Development Manager.

Die Veranstaltung förderte die Verbindung, die Reflexion und das ehrliche Gespräch zwischen Führungskräften von Microsoft, wichtigen Kunden und internen Mitarbeitern. Diese Art von Treffen stärkt das Vertrauen zwischen strategischen Partnern und positioniert Audiocodes als ein Unternehmen, das auch in seiner Organisationskultur zu Innovationen bereit ist.

Welchen Wert haben derartige Veranstaltungen für Unternehmen?

Viele Organisationen versuchen, sich zu differenzieren, setzen aber weiterhin auf traditionelle Formate. 

Deshalb stellen wir uns eine Schlüsselfrage, um langfristige Beziehungen zu den Organisationen aufzubauen, die sich an uns wenden: Was wäre, wenn das Reden über Ihre Misserfolge der eigentliche Motor für ihre Innovation wäre?

Private Fuckup Nights Veranstaltungen sind möglich:

  • Vertrauen zwischen den Beteiligten aufbauen und einen Raum der psychologischen Sicherheit schaffen.
  • Stärkung der Führung aus der Verwundbarkeit heraus, um mehr kooperative Beziehungen zu schaffen.
  • Positionieren Sie Ihre Marke als innovativ und menschlich.
  • Verbinden Sie sich mit Ihren Teams und Partnern auf eine echte und störende Weise.


Kann dieses Format an mein Unternehmen angepasst werden?

Jede Fuckup Nights-Veranstaltung ist maßgeschneidert für Ihre Organisation. 

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um relevante Geschichten zu identifizieren, leiten Ihre Führungskräfte durch den Prozess des wirkungsvollen Geschichtenerzählens und schaffen eine vertrauensvolle Atmosphäre, die es erlaubt, aus der Verletzlichkeit heraus zu erzählen.

Unser Team begleitet den gesamten Prozess: von der Kuratierung der Geschichten bis hin zur Logistik und Moderation der Veranstaltung. Das Ergebnis ist eine transformative, authentische und einzigartige Erfahrung für die Teilnehmer.

Wie im Fall von Audiocodes passen wir das Skript an, bereiten die Sprecher vor und schaffen einen Raum, der den Werten, dem Ton und der Kultur Ihres Unternehmens entspricht. 

Möchten Sie diese Erfahrung in Ihrer Organisation, auf Ihrer Konferenz oder in Ihrem Raum machen?

Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis für Ihr Publikum schaffen. 

Wir arbeiten daran, ein Erlebnis zu schaffen, das Ihre Teilnehmer anspricht, indem wir das Format, die Themen und die Auswahl der Redner auf ihre spezifischen Interessen und Bedürfnisse abstimmen. 

Bearbeitet von

Karla Ferreira

Wie Audiocodes durch Misserfolge mit Kunden und Microsoft in Kontakt kam
Eric Jimenez
Fuckup Nights General Manager
Gründer einer gescheiterten Beratungsagentur, die Unternehmen hilft, entspanntere und gesündere Arbeitsplätze zu schaffen. Arbeitet mit dem Culture Collective-Team in Mexiko zusammen. Liebt tiefgründige Gespräche, zufällige Fragen und Tennisspielen. Hasst Gemüse.
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