Wir versuchen immer, das Beste aus dem Scheitern zu machen. Und diese Pandemie hat uns einige Lektionen über Widerstandsfähigkeit und Innovation gelehrt.
Letztes Jahr haben wir Ihnen berichtet , wie wir eine der schlimmsten Krisen in der Veranstaltungsbranche aufgrund der Covid-19-Pandemie überstanden haben : wie wir reagiert und uns gewehrt haben und welche Modell- und Betriebsänderungen wir vorgenommen haben.
Ein Jahr, nachdem physische Veranstaltungen (83 % unserer Einnahmequelle) gestrichen wurden, geht es in einigen Städten auf der ganzen Welt langsam wieder aufwärts mit persönlichen Veranstaltungen, während digitale Veranstaltungen rückläufig sind.
Wir arbeiten bei unseren Veranstaltungen mit Firmenkunden viel mit dem Konzept der Resilienz. Interessanterweise hatte Fuckup in Wirklichkeit noch nie eine größere Krise oder einen schwierigen Moment erlebt. 2020 gab uns einen Vorgeschmack auf unsere eigene Medizin und testete unsere Widerstandsfähigkeit als Team und als Einzelpersonen.
Da es uns darum geht, das Beste aus Krisen zu machen und die Lehren aus dem Scheitern zu schätzen, teilt Pepe Villatoro, Mitbegründer von Fuckup Nights, mit uns fünf Lektionen für die Umsetzung einer Kultur, die Widerstandsfähigkeit und Innovation hervorbringt:
1.klare Rollenverteilung: Ein wesentliches Merkmal unserer Kultur ist die Autonomie und Eigenverantwortung. Wenn wir hinter jemandem stehen müssen, um proaktiv Verbesserungen und Zusammenarbeit zu erreichen, bedeutet das, dass wir versagen. Und wenn eine Person in ihrer Komfortzone bleibt und nicht lernt, sich selbst herausfordert und verbessert, ist sie sicherlich nicht die richtige Person für unsere Kultur.
Um Autonomie und Eigenverantwortung zu fördern, ist es wichtig, dass Klarheit über eine Reihe von Konzepten besteht, die ich mir immer als Kaskade vorstelle: Zweck (des Unternehmens) → Werte → Strategie → Ziele (bereichsspezifisch und persönlich) → Schlüsselaktivitäten und KPIs.
Wenn eine Person diese fünf Punkte verstanden und verinnerlicht hat, dann hat sie Klarheit über ihre Rolle und kann zu einem Schöpfer werden, nicht nur zu einem Godin, der "die Arbeit erledigt".
Psychologische Sicherheit: Dies ist ein weiteres Schlüsselkonzept, das wir gemeinsam mit unseren Kunden anwenden, um widerstandsfähige und innovative Kulturen aufzubauen. Einfach ausgedrückt geht es dabei um eine Kultur und ein Arbeitsumfeld, in dem wir uns sicher fühlen, unsere Meinung zu sagen, ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen zu haben. Statistische Untersuchungen haben ergeben, dass dies die wichtigste Eigenschaft von Hochleistungsteams ist.
Psychologische Sicherheit ist immer wichtig für das Engagement am Arbeitsplatz, aber in Krisenzeiten ist sie noch wichtiger, weil sie es den Teams ermöglicht, schnell zu handeln, Fehler zu machen und daraus zu lernen, um das, was funktioniert, zu verbessern.
3. besser erledigt als perfekt: Wenn wir uns mitten im Hurrikan befinden, wollen wir am Vortag Ergebnisse haben. Im Idealfall sollten unsere Anpassungen und neuen Modelle den Kurs schnell zum Besseren wenden. Die Realität sieht so aus, dass dies fast nie geschieht, denn keine Idee oder Hypothese ist perfekt und übersteht den ersten Kontakt mit dem Markt unbeschadet. Am besten ist es, Dinge zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, um aus dem Feedback der Nutzer oder Kunden zu lernen.
Letztes Jahr haben wir eine Reihe von Unternehmenserfahrungen und -inhalten eingeführt, die alles andere als perfekt waren. Durch die Einführung haben wir gelernt, dass unsere Unternehmenskunden dies für ihre Teams wollen. Hätten wir mit der Einführung gewartet, bis sie perfekt war, würden wir immer noch an der Technologie arbeiten, ohne eine wichtige Ergänzung zu unserer Strategie gelernt zu haben.
4. Krisen zeigen die wahre Natur des Menschen: Extreme Momente rufen bei Menschen verstärkte Reaktionen hervor. In einer Krise wird das Teammitglied, das in normalen Zeiten die unrühmliche Arbeit erledigte, wenn niemand zusah und keine Gegenleistung erwartete, wahrscheinlich zu einer tragenden Säule der Kultur und der Ergebnisse. Die Person, die Dinge aus Gründen der Anerkennung oder des persönlichen Vorteils getan hat, wird wahrscheinlich zu einem Problem, wenn wir alle im Namen des Kollektivs Opfer bringen müssen.
Diese schwierigen Momente können es Ihnen erleichtern, die Menschen, auf die Sie wirklich zählen können, besser zu erkennen: Sie haben eine positivere Einstellung, während andere eher eine Söldnerhaltung einnehmen und die Organisation besser verlassen sollten.
5. Langfristig denken: In der schwersten Phase des Jahres 2020 liefen viele Menschen und Unternehmen wie kopflose Hühner umher, weil sie sich über ihre Ziele nicht im Klaren waren und nur an das Unmittelbare dachten. Es ist notwendig, langfristig zu denken, um Entscheidungen schnell, aber in die richtige Richtung zu treffen.
Was ist das Langfristige? Ich denke gerne darüber nach, wo wir in 100 Jahren sein wollen, wenn es um Visionen und Ziele geht, weil es mir dann leichter fällt, grundlegende menschliche Verhaltensweisen zu erkennen. Wenn es um Strategien oder schwierige Situationen geht, frage ich mich: Wie werde ich in 10 Jahren darüber denken? Das hilft mir, bessere Entscheidungen zu treffen, die eher mit dem Kopf und der Analyse als aus dem Bauch heraus getroffen werden.
Wir fangen gerade erst an, uns von dieser Pandemie und der damit verbundenen wirtschaftlichen Rezession zu erholen, aber bei Fuckup glauben wir fest daran, das Leben ohne Filter zu leben und zu teilen, um Überfluss zu erzeugen. Ich hoffe, diese Erkenntnisse helfen oder inspirieren Sie in dieser Zeit der Unsicherheit. Hier werden wir weiterhin unsere Erfahrungen teilen, um gemeinsam zu lernen.
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Wir sollten unsere Wahrnehmung des Scheiterns ändern und es als Katalysator für Wachstum nutzen.
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